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データセンターでの障害発生のご連絡

平素は格別のご愛顧を賜わり、厚くお礼申しあげます。

昨日、ご提供サービスを設置しておりますデータセンターの一部においてネットワーク障害が発生いたしました。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

 

敬具

 

 

■発生日時

2019年07月04日14時22分 – 2019年07月04日14時37分

 

■影響範囲

サーバープラン:JP1G2C, JP4G4C,JP8G6C,JP16G8C,JP32G10C

且つリージョンが石狩のアカウント

 

■障害内容

サイト並びに管理画面にアクセスができなくなりました。

 

■原因

データセンターを管理しているさくらインターネット社において、ネットワーク設備の設定に誤りがございました。

 

■対策

弊社といたしましては、さくらインターネット社に対し今後同様の障害が発生しないよう対策を要請いたしました。

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