質問詳細：
SMS送信に付いてですが、連携サービスの電話番号からで指定することは出来ません。例えば、配信したSMSに対してお客様より返信があった場合、
どのようにこちらから返信すればよろしいでしょうか？

回答：
送信元は変更出来ず、また送信専用のため
返信した場合は失敗するとのことです。

通常の運用としては、SMSに連絡先の記載をすることが一般的です。