Q&A
受注から発送までの流れ
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もともと台湾向けのLPで香港からも購入できるように設定できますか？
香港からの購入は可能です。 ただ、アフターペイは香港の住所の方は審査がおりないので、クレカのみとなります。 また、住所入力項目が台湾と異なるので、EMSで送る際に手作業で修正する必要が発生す …
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管理画面で注文確定をするとエラーが発生しております。
質問詳細： 注文ID「2460(カード情報に不備があります。 エラーコード :This transaction has already been charged, sales capturi …
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購入フォームの項目を「商品名」「名前」「電話番号」のみにできますか？
可能です。 購入フォームのカスタマイズはデザインテンプレート内で行うことができます。 弊社でもオプションとして対応可能です。
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受注一覧のCSVをダウンロードする方法
管理画面の受注の中で用意している各CSVをダウンロードすることができます。
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越境ECでの返品時の対応はどうすればよいですか?
越境ECでの返品対応は送料の関係上、受け付けないまたは受け付けた後に現地破棄というケースも多いです。 販売先の国よっては返品を受け付けてくれる会社もございます。