Q&A
導入前の疑問点
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サイト運用中に対応国を追加する方法を教えてください
追加する対応国用LPをあらかじめご用意ください。組み込み作業は弊社にて対応いたします。 フォームや設定について詳細なお打ち合わせが必要となりますので、お手数ですが弊社の担当者までご連絡くださ …
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購入フォームの項目を「商品名」「名前」「電話番号」のみにできますか？
可能です。 購入フォームのカスタマイズはデザインテンプレート内で行うことができます。 弊社でもオプションとして対応可能です。
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PayPalをご利用になる場合の注意点
PayPalアカウントの取得並びに利用開始のためのいくつかの審査につきましては、お客様がご自身で手続をする必要がございます。 また、これら手続き全てが完了し、実際にPayPal決済をお客様の …
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ドメインは誰が取得しますか？
弊社、EC事業者様どちらでも対応可能です。 ただ、全てのプランにドメイン料金が含まれているため、弊社にて取得する場合が多いです。
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集客のサポートはして頂けますか？
LaunchCartのご利用を前提にしお客様に限りまして、各言語に適したパートナー会社をご紹介致します。 ご入用の際は、お問い合わせフォームもしくは、弊社営業担当宛までお問い合わせください。
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途中で決済方法を追加することは可能ですか?
可能です。ただし、決済に関しては公開前に必ずテストをしております。 そのため、途中で決済を追加する場合は、テストのため数時間サイトをメンテナンス中とする必要がございます。
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オフラインで獲得したお客様をECに誘導出来ますか？
メールアドレスの情報があるお客様には、メールマガジン機能(オプション)をご利用頂くのが良いかと思います。 メールアドレスの情報がない場合は、ご案内を郵送する場合もあるかと思います。 いずれの …
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SEO対策はどうなっていますか?
結論から言うと、SEOはシステムというよりもコーディングの仕方に依存します。 コーディングの仕方とは、どんなタグやコーディング方法の優先順位が高いかはその時々によって変化していますが、例えば …
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sitemap.xmlを自動生成できますか?
できます。 以下が設定画面です。 左メニューの 設定 -> サイトマップ から設定可能です。 詳細は下記リンクから機能別マニュアルをご覧ください。
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カテゴリは増やせますか?
はい、可能です。 方法はこちらをご査収ください。 但し、複雑なカテゴリの設定だったり、カテゴリ数を多く作成しなければならない場合などは異なりますので、詳細はお問い合わせよりご連絡下さい。
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ドメインの設定方法を教えてください
弊社で取得した場合は弊社で設定を行います。 極稀にお客様側でドメインを取得され、且つ管理を移動できないといったような場合は、お客様側で設定をして頂く必要があります。 設定内容としては、DNS …
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Google Analyticsの設定方法を教えてください。
Google analyticsに登録したトラッキングコードを設置可能です。 ※ヘッダーやフッターといった共通で使用されるテンプレートに記述。 共通で使用されるテンプレートは、デザイン -> …
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テストはどのように行いますか？
公開前であれば手続き不要でテストが可能です。 公開後の場合は、クレジットカードや中国決済などをテスト用に切り替えますので、予めご連絡頂く必要があります。 テストは決済が正しくできるか、商品が …
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翻訳は対応業務に含まれますか？
LaunchCartのご利用を前提のお客様に限りまして、各言語に適したパートナー会社をご紹介致します。
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ステージング環境を用意してもらうことは可能ですか？
可能です。 ただし、別途サーバーを用意し、本番環境と同様の基本料金がかかります。 詳しくは弊社営業担当宛までお問い合わせください。
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サイトのデザインを自分たちで用意してもいいでしょうか？
はい、LaunchCartのシステム利用料にデザインは含まれておりませんので、サイトデザインはいずれにしてもご用意いただく必要がございます。 弊社にご依頼を頂けるようであれば、総合、単品各国 …
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EMSで発送した場合、中国の税関で止められるという話を聞きました。
弊社は物流を専門としていないので、確かなことはお伝えできません。越境EC物流の専門会社にご相談することをおすすめします。
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企業がEMSで発送するのは違法ではないですか？
違法ではありません。 こちらのキャプチャは郵便局のサイト内のEMS活用事例というコンテンツの一部です。 https://www.post.japanpost.jp/int/ems/biz/s …
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海外配送が禁止されている商品があるのですか？
ございます。 こちらは郵便局が公開している国際郵便として送れないものです。 http://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/ これ以外にも …
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機械翻訳で、サイトの全体または一部を自動翻訳させることは可能ですか？
可能です。 Google翻訳や中国向けであればBing翻訳も導入可能です。
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中国向けのサイトでおすすめなドメインはありますか?
なんとも言えませんが、日本の商品が欲しいと考える人にとって、jpドメインは少なからず信頼感があると思われます。 jpドメインという理由で検閲にかかることはまずありません。 手続きが大変になり …
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デモ画面を見ることは可能ですか？
ご入用の際は、お問い合わせフォームもしくは、弊社営業担当宛までお問い合わせください。
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海外配送代行サービスとはなんですか？
海外配送代行サービスとは 海外配送サービスとは、EC運営者様に変わって海外への商品配送を代行するサービスです。 海外に商品を配送するには、いくつかのステップがあります。 宛名を英語又は中国語 …