弊社カートシステム「LaunchCart」が台湾企業の雲發互動科技有限公司（8 Interactive Taiwan Limited）の提供する、台湾のSCRM一元管理ツール、「Super 8」と連携しました。
これにより、台湾越境ECにおいて、LINEなどのSNSを使ったマーケティング施策や顧客管理、カスタマーサービスが可能になりました。

詳細はプレスリリースもご確認ください。

利用可能な機能例

◎LINEアカウントとLaunchCartの会員登録の紐づけ
LINEアカウントとLaunchCartの会員情報を紐づけて顧客管理をすることができます

◎公式LINEアカウント上で注文情報を確認
今まで、公式サイトのマイページにログインしなければ確認することができなかった、注文履歴・定期購入履歴や、配送のステータス等をLINE上での確認が可能に。

◎顧客のグルーピング
顧客を条件によりグループに分け、特定のグループにLINEメッセージを送信することも可能です。

◎LINEカスタマー対応
事前に設定したチャットボットで対応できないユーザーからのお問い合わせに関しては、担当者が直接メッセージを入力して各ユーザーと個別で会話をすることもできます。

この他にも、公式アカウントからのメッセージ機能を使い、公式アカウントのフォロワーに対して、キャンペーンのお知らせの配信や、クーポンの配信なども行う事ができます。

ご興味のある方は、弊社営業部までお問い合わせください。